FAQ / Hilfe

Italoo.de ist ein soziales Netzwerk für Freunde und Singles in Deutschland mit italienisch sprechender Zielgruppe.

Die Registrierung und Mitgliedschaft bei Italoo.de ist völlig kostenlos und unverbindlich.

In der Regel solltest du deine Bestätigungsmail innerhalb von wenigen Minuten erhalten. Die Bestätigungsmail wird an die von dir bei der Registrierung angegebene Email-Adresse verschickt.

Folgende Ursachen können dazu führen, dass du die Bestätigungsmail nicht in deinem Posteingang findest:

• Dein Posteingang hat die Maximalgröße überschritten.

• Dein Email-Programm klassifiziert Emails unbekannter Absender zunächst als Spam-Mails. Schaue daher in deinem Spam- oder Unbekannt-Ordner. Für den zukünftigen Email-Verkehr kennzeichne bitte Emails von Italoo.de als kein Spam.

• Du hast deine Email-Adresse bei der Registrierung möglicherweise falsch angegeben.

Falls du keine Lösung des Problems finden konntest, kannst du die Bestätigungsmail erneut anfordern.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du ein neues Passwort anfordern. Ein automatisch generiertes Passwort wird dir dann an deine Email-Adresse zugeschickt.

Unter Einstellungen » Zugangsdaten kannst du jederzeit dein Passwort ändern.

Unter Einstellungen » Zugangsdaten kannst du jederzeit deine Email ändern.

Achtung: Bei Änderung der Email-Adresse wird automatisch ein neues Passwort generiert und dir per Email zugeschickt. Das Einloggen ist dann nur mit dem neuen Passwort möglich. Es kann aber nachträglich geändert werden.

Dein Benutzername kann nur einmal nachträglich geändert werden.

Dafür musst du zunächst die Funktion Namensänderung im Shop kaufen. Anschließend kannst du unter Einstellungen » Zugangsdaten deinen Benutzernamen ändern.

Profilfoto
Jedes Mitglied kann in seinem Profil nur ein Profilfoto haben. Das Profilfoto wird vor der Veröffentlichung vom Italoo-Team auf Einhaltung der Zulassungskriterien geprüft. Es ist erst für andere Mitglieder sichtbar, wenn es geprüft und akzeptiert wurde.

Fotoalben
Ein Fotoalbum ist eine Sammlung mehrerer Fotos. Fotos in Fotoalben sind je nach Privatsspähreeinstellungen sofort für andere Mitglieder sichtbar.

Neu eingestellte Profilfotos werden, bevor sie für alle Mitglieder sichtbar sind, vom Italoo-Team auf Einhaltung der Zulassungskriterien geprüft. Den aktuellen Prüfungsstatus kannst du jederzeit unter Fotos » Profilfoto verfolgen.

Generell werden nur Portraitfotos und unter Umständen auch Ganzkörperfotos akzeptiert. Ausschnitte (z.B. Augen) oder Körperaufnahmen, wo dein Gesicht nicht erkennbar ist werden generell nicht freigeschaltet. Ausserdem muss das Bild eine akzeptable Qualität haben und die Zulassungskriterien erfüllen.

Du kannst keine weiteren Fotos hochladen, da wahrscheinlich dein verfügbarer Speicherplatz für Fotos (Standard: 10 Fotos) belegt ist.
Um weitere Fotos hochzuladen kannst du jederzeit deinen Speicherplatz erweitern.

Die von dir gewählten Einstellungen der Sichtbarkeit deiner Alben erlauben es anderen Mitglieder nicht, deine Alben zu sehen.

Verlinkungen sind Markierungen von Personen auf einem Foto. Du kannst dich selbst und deine Freunde auf Fotos verlinken.

Im Voting werden die Profilfotos von zwei zufällig ausgewählte Mitgliedern angezeigt. Durch Anklicken des entsprechenden Buttons, die sich unterhalb der Fotos befinden, entscheidest du dich für deinen Favoriten.
Aus der Anzahl der gewonnenen und verlorenen Votings wird ein Prozentwert gebildet, mit dessen Hilfe die Top-Listen aufgebaut werden.

Die Auswahl der Top Frauen / Top Männer von Italoo erfolgt automatisch auf Basis der Bewertungen im Fotoduell. Folgende Kriterien muss ein Mitglied erfüllen um in die Topliste aufgenommen zu werden:

• Teilnahme am Voting ist eingeschaltet

• Geprüftes Profilfoto im Profil

• Einmal online in den letzten 7 Tagen

• Mindestens 20 Votes

Der Prozentsatz der Profilfotobewertung errechnet sich aus der Anzahl der gewonnenen und verlorenen Votings.

Prozentsatz der Profilfotobewertung = (Anzahl der gewonnenen Votings / Gesamtanzahl der Votings) * 100

Wichtig: Beim Löschen oder Ändern des Profilfotos wird der Prozentsatz wieder auf 0% gesetzt.

Beim Löschen oder Ändern deines Profilfotos wird der Prozentsatz wieder auf 0% gesetzt.

Falls du die Teilnahme am Voting oder die Aufnahme in die Topliste verhindern willst, kannst du jederzeit unter Einstellungen » Service die Teilnahme am Voting ausschalten. Danach erscheint dein Profilfoto nicht mehr im Voting und wird bei der Auswahl der Toplisten nicht mehr berücksichtigt.

Das System prüft anhand verschiedener Kriterien die Qualität der abgegeben Bewertungen. Nur wer fair und ehrlich bewertet, wird belohnt!

Ein Blog ist dein persönliches Tagebuch, eine Sammlung deiner privaten Gedanken und Notizen für die Welt.

Favoriten sind von dir gespeicherte bevorzugte Profile. Damit ist es dir möglich, deine Lieblinge und bevorzugten Flirter oder Singles einfach und schnell wiederzufinden.
Im Gegensatz zu deiner Freundesliste können Favoriten ohne Zustimmung des Favoriten zu deiner Favoritenliste aufgenommen werden.

Profile deiner Freunde, Bekannten, Verwandten, Kollegen, Schulkameraden, Lieblinge etc. kannst du in deiner Freundesliste speichern und so dein eigenes Freundesnetzwerk aufbauen.
Die Freundesliste ist in der Regel für alle anderen Mitglieder sichtbar und zeigt, mit wem du vernetzt bzw. befreundet bist.

Damit ein Mitglied in deine Freundesliste aufgenommen werden kann, muss er deinem Freundschaftsangebot zustimmen.

In deiner Fanliste findest du alle Mitglieder, die dich interessant finden!
Du kannst ein Mitglied anflirten und Fan von ihm werden, indem du in der Profilansicht auf den Button Ich finde Dich interessant klickt. Du erscheinst dann als sein persönlicher Fan in seiner Fanliste.

Meldungen sind automatisch generierte Systemnachrichten, die dich über bestimmte Ereignisse (z.B. Prüfung des Profilfoto, Themenfreischaltung) informieren.

Du kannst unter Einstellungen » Status » Mitgliedschaft beenden deinen Account löschen und die Mitgliedschaft bei Italoo beenden.

Achtung: Alle deine persönlichen Daten wie Nachrichten, Gästebucheinträge, Blogs, Freundeliste, Credits etc. werden endgültig gelöscht! Die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Bitte beachte, dass es aus technischen Gründen dauern kann, bis deine Daten vollständig und unwiderruflich gelöscht sind.

Die Flirtfunktion erhöht deine Chancen, einen Partner zu finden.
Bei eingeschalteter Flirtfunktion

• ist deine Flirtbereitschaft durch ein Herzsymbol im Profil signalisiert

• können andere Mitglieder dich anflirten ("Ich finde dich interessant"-Button ist aktiviert)

• ist deine Flirtanzeige im Profil sichtbar

Unter Profil bearbeiten » Flirt kannst du jederzeit deinen Flirtstatus ändern.

Das Nofake-Symbol signalisiert anderen Mitgliedern, dass dein Profilfoto authentisch ist.
Damit dein Profil als Nofake-Profil gekennzeichnet werden kann, brauchst du nur ein Foto hochzuladen, das die Authentizität deines Profils bestätigt.

Jetzt Nofake-Foto hochladen

Credits ist eine virtuelle Währung und gilt bei Italoo.de als Zahlungsmittel. Mit Credits kannst du deinen Account um viele neue Zusatzfunktionen erweitern und Geschenke an andere Mitglieder verschicken.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie du an mehr Credits kommst:

Credits sammeln
Du bekommst für bestimmte Aktivitäten auf Italoo Credits gutgeschrieben.

Credits kaufen
Um mehr Credits zu erhalten, kannst du diese auch per SMS kaufen.

Mehr Information zum Thema Credits

Der Rang eines Mitgliedes richtet sich nach der Anzahl gesammelter oder gekaufter Credits und ist ein Maß für die Rangordnung in der Community.

Weitere Informationen zum Rang

Du kannst deine Fotos, Videos und Blogs ins Spotlight stellen. Medien im Spotlight erhalten einen besonderen Stellenwert und sind für alle Mitglieder auf der Medienhauptseite sichtbar.
So hast du die Möglichkeit, jedem deine Fotos, Videos und Blogs zu zeigen!

Im Spotlight werden jeweils vier Fotos, Videos und Blogs angezeigt. Hast du ein z.B. ein Video ins Spotlight gestellt, bleibt es solange dort sichtbar, bis vier weitere neue Videos ins Spotlight eingestellt werden.

Um dein Foto, Video oder deinen Blog ins Spotlight zu stellen, musst du im Account das einzustellende Medium auswählen und den entsprechenden Button Ins Spotlight stellen benutzen.

Jedes Einstellen eines Medium kostet 1000 Credits. Du kannst ein Medium beliebig oft ins Spotlight stellen.